베이비붐 세대가 Z세대의 사회적 행동에 반감 갖는 이유 "For Them, Skipping This Step Can Seem Abrupt Or Even Rude": There's A Reason Why Boomers Are So Put Off By This 1 Gen-Z Social Behavior, And It's Honestly So Fascinating

"For Them, Skipping This Step Can Seem Abrupt Or Even Rude": There's A Reason Why Boomers Are So Put Off By This 1 Gen-Z Social Behavior, And It's Honestly So Fascinating

Small talk — the quick, surface-level conversations that fill elevator rides, grocery store lines and workplace corridors — has long been dismissed as trivial. Yet psychologists and anthropologists argue that these everyday exchanges are critical to how humans build trust, empathy, and a sense of community. The way we engage in small talk, however, is far from universal. Different generations approach it with distinct styles shaped by the cultural and technological landscapes they grew up in.

https://www.yahoo.com/lifestyle/articles/older-generations-hate-gen-z-033102600.html

"그들에게 이 단계를 건너뛰는 것은 갑작스럽거나 심지어 무례하게 보일 수 있습니다."

베이비붐 세대가 이 Z세대의 사회적 행동에 그토록 반감을 갖는 데에는 이유가 있습니다. 정말 흥미롭죠.

스몰 토크(Small talk), 즉 엘리베이터 안, 마트 줄, 그리고 직장 복도를 가득 채우는 짧고 피상적인 대화는 오랫동안 사소한 것으로 치부되어 왔습니다. 그러나 심리학자와 인류학자들은 이러한 일상적인 교류가 인간이 신뢰, 공감, 그리고 공동체 의식을 형성하는 데 매우 중요하다고 주장합니다. 그러나 우리가 스몰 토크를 나누는 방식 은 보편적이지 않습니다. 세대마다 자라온 문화적, 기술적 환경에 따라 형성된 독특한 스타일로 접근합니다.

예의와 전통을 중시하는 베이비붐 세대 부터 "날씨는 어때요?"라는 말을 밈이나 이모티콘으로 대체하는 Z세대 까지 , 소소한 대화에 대한 변화하는 태도는 우리가 소통하는 방식에 더 깊은 변화를 보여줍니다. 문제는 이러한 변화가 우리 공동체를 강화할 것인지, 아니면 우리를 더욱 고립시킬 위험을 초래할 것인지입니다.

드로잉 룸에서 DM까지: 스몰 토크의 역사

잡담은 평범하게 느껴질 수 있지만, 그 뿌리는 깊습니다. 18세기와 19세기 유럽에서는 예의 바른 대화가 품위와 사회적 지위를 나타내는 표시로 여겨졌습니다. 에티켓 안내서는 남녀 모두에게 응접실에서 어떻게 소통해야 하는지 알려주었고, 날씨, 여행, 예술처럼 갈등이나 난처함을 피하는 데 도움이 되는 용인되는 주제에 대한 장(章) 전체를 할애했습니다.

"역사적으로 스몰 토크는 의례화된 외교의 한 형태였습니다."라고 마인드 코치이자 작가, 그리고 TEDx 강연자인 앨리슨 블랙러는 말했습니다 . "스몰 토크는 사람들이 예의를 지키고, 서로의 의도를 파악하며, 사회적 집단 내에서 조화를 유지할 수 있도록 해줍니다."

미국에서는 20세기 중반, 교외 지역 사회와 장기적인 기업 취업이 안정성과 이웃 간의 유대감을 강조하면서 가벼운 담소가 성행했습니다. 우편 배달부에게 인사를 건네거나 아이들의 야구 경기에 대해 이야기하는 것은 단순히 예의를 지키는 것이 아니라 소속감을 강화하는 역할을 했습니다.

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심리학자 스테파니 메이저는 "베이비붐 세대는 예의와 격식을 중시하는 것이 당연했던 시절에 자랐습니다." 라고 말했습니다. "이러한 대화는 관계 형성을 위해 선택 사항이 아니라 필수적인 것으로 여겨졌습니다."

그러나 20세기 후반, 문화적, 기술적 변화가 대화의 규범을 변화시키기 시작했습니다. 이메일, 음성 메일, 그리고 문자 메시지의 등장은 더 빠르고 거래적인 의사소통 방식을 도입했습니다. 이후 소셜 미디어 플랫폼은 사생활과 공생활의 경계를 모호하게 만들면서, 어떤 맥락에서는 과도한 공유를 장려하는 반면, 다른 맥락에서는 주의 지속 시간을 단축시켰습니다.

심리치료사 다렌 바나르세는 "모든 세대가 스몰 토크를 그 시대의 소통 도구에 맞춰 변화시켜 왔습니다." 라고 말했습니다. "하지만 지금의 차이점은 변화의 속도가 그 어느 때보다 빠르다는 것입니다. 즉, 연령대별로 대화 스타일이 매우 다양하다는 것을 의미합니다."

예의 바른 의식에서 유쾌한 디지털 속기로

"베이비붐 세대는 보통 날씨, 아이들, 동네 소식처럼 예의 바른 주제에 집중해요."라고 메이저는 말했다. "X세대는 간결하고 요점만 간결하게, 때로는 다소 조심스러운 이야기를 합니다. 밀레니얼 세대는 페이스북이나 인스타그램 같은 소셜 미디어를 통해 성장했기 때문에 개인적인 이야기를 공유하는 데 익숙합니다. Z세대는 항상 온라인 문화에서 영감을 받아 빠르고 재밌게 소통합니다."

베이비붐 세대에게 가벼운 대화는 문화적 기대입니다. 디지털 이전 시대에 긴 전화 통화와 끈끈한 유대감이 형성되었던 시절, 가벼운 인사는 선택 사항이 아니었습니다. 예의의 일부였죠. 블랙러는 "베이비붐 세대와 X세대는 일반적으로 가벼운 대화를 본격적인 대화 전에 친밀감과 신뢰를 쌓는 데 필수적인 요소로 여깁니다."라고 말했습니다.

직장 효율성이 높아지는 시기에 성장한 X세대는 잡담을 실용적으로 다루는 경향이 있습니다. 바나르세는 "그들은 종종 솔직하게 이야기하기 전에 분위기를 파악하는 데 잡담을 이용합니다."라고 말했습니다.

초기 소셜 미디어 플랫폼과 경제적 불안정성에 영향을 받은 밀레니얼 세대는 가벼운 대화와 개인적인 대화가 뒤섞인 스몰 토크를 선호하는 경향이 있습니다. 치료사 브리아나 할라 사는 "그런 솔직함이 실제 대화로 이어졌어요. 갑자기 스트레스, 번아웃, 감정에 대해 가벼운 자리에서 이야기하는 것이 더 자연스러워졌어요." 라고 말했습니다.

한편, Z세대는 스마트폰, 그룹 채팅, 밈(meme) 시대에 온전히 성장했습니다. 그들의 잡담은 종종 가벼운 인사보다는 재치 있는 속담에 가깝습니다. 바나르세는 "Z세대에게 틱톡에서 언급하거나 이모티콘을 사용하는 것은 베이비붐 세대가 날씨에 대해 이야기하는 것과 같은 역할을 할 수 있습니다."라고 말했습니다.

직장 대 개인 대화

일상적인 대화의 위험 요소는 상황에 따라 크게 달라지며, 세대 간의 격차는 직장에서 가장 두드러지게 드러납니다.

블랙러는 "직장에서 베이비붐 세대와 X세대는 가벼운 대화를 신뢰 구축의 중요한 요소로 여기는 경향이 더 큽니다."라고 말했습니다. "그들은 회의, 네트워킹 행사, 심지어 이메일 등 업무에 착수하기 전에 가벼운 인사를 나누기를 기대합니다." 그들에게 이 단계를 건너뛰는 것은 갑작스럽거나 심지어 무례하게 느껴질 수 있습니다.

밀레니얼 세대는 수다를 즐기는 편이지만, 직업적 경계와 개인적 경계를 모호하게 만드는 경우가 많습니다. 직장에서 가벼운 대화를 나누다가 스트레스, 정신 건강, 취미에 대한 이야기를 꺼내는 경우도 있는데, 이는 투명성을 중시하는 문화를 반영합니다. 할라사는 "밀레니얼 세대는 휴게실에서 상담이나 자기 관리 같은 이야기를 자연스럽게 꺼내는 것을 더 용인하는 세대입니다."라고 말했습니다.

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Z세대는 다른 접근 방식을 취합니다. 효율성과 진정성을 중시하는 경향이 있어 직장에서의 가벼운 대화는 더욱 실용적이거나 심지어 선택 사항으로 여겨집니다. "Z세대는 긴 인사 없이 바로 업무에 착수할 수 있습니다."라고 메이저는 말했습니다. "Z세대가 생각하는 가벼운 대화는 주말 계획에 대해 이야기하는 것보다 업무 채팅에서 GIF를 보내는 것일 수 있습니다."

이는 마찰을 야기할 수 있습니다. Z세대가 잡담을 건너뛰면, 나이 든 동료들은 그들이 불친절하거나 무관심하다고 생각할 수 있습니다. 반대로, Z세대는 길고 정해진 인사를 연기적이거나 지치게 만드는 것으로 여길 수 있습니다.

하지만 직장 밖에서는 상황이 달라집니다. 일반적으로 Z세대는 그룹 채팅, 밈, 또는 속사포 같은 문자 메시지 등 유쾌한 디지털 농담에 능숙합니다. 반면 베이비붐 세대는 직접 만나거나 전화 통화를 선호하는 반면, X세대는 두 세계를 오가며 소통합니다. 밀레니얼 세대는 그 중간 지점에 위치하며, 디지털 속기와 직접 만나서 나누는 따뜻함 모두에 능숙합니다.

이러한 차이점을 이해하는 것은 오해를 줄이는 데 중요합니다. 심리학자 캐롤리나 에스테베즈는 "특히 직장은 모든 상황에 맞는 획일적인 접근 방식이 없다는 점을 인정해야 합니다." 라고 말했습니다. "세대를 초월한 팀은 서로의 대화 신호를 해석하는 법을 배우면 더욱 원활하게 기능할 수 있습니다."

그것은 사라지는 것이 아니라 진화입니다

일부 사람들은 젊은 세대가 잡담을 전혀 하지 않게 되었다고 생각하지만, 전문가들은 이를 '변화'라고 표현하는 것이 더 정확하다고 말한다.

"젊은 세대에서도 스몰 토크는 사라지지 않았지만, 지금은 달라진 모습입니다."라고 메이저는 말했다. "긴 대면 대화 대신, 그룹 채팅방에 보내는 밈이나 간단한 이모티콘 반응 형태로 나타나는 경우가 많습니다. 안부 묻기, 농담하기, 일상생활 공유하기 등 주제는 같지만, 형식은 더 빠르고 시각적으로 바뀌었습니다."

할라사도 이에 동의합니다. "많은 젊은 세대에게 밈을 보내거나, 이모티콘으로 반응하거나, 그룹 채팅방에 'lol'이라고 짧게 댓글을 남기는 것은 '날씨 어때?'라고 묻는 것과 같은 의미입니다. '네가 보여. 네 생각이 나.'라고 말하는 방식이죠."

디지털 마이크로 인터랙션은 사소해 보일 수 있지만, 여전히 유대감을 강화할 수 있습니다. 바나르세는 "이러한 행동들은 젊은 세대가 여전히 사회적으로 연결되어 있다는 것을 보여줍니다. 다만 압박감이 덜한 방식으로 표현될 뿐입니다."라고 말했습니다. "구식의 길고 지루한 인사가 아니라, 진정성이 느껴지는 빠르고 유쾌한 교류에 가깝습니다."

블랙러는 이러한 변화가 효율성을 중시하는 더 큰 문화적 흐름의 일부라고 생각합니다. "인스턴트 메시징 환경에서 자란 밀레니얼 세대와 Z세대는 더 직접적인 소통 방식을 선호하는 경향이 있습니다. 그들에게 잡담은 종종 목적 지향적인 대화로 이어지는 짧은 다리 역할을 하는데, 이는 핵심을 직설적으로 전달하는 것을 중시하는 디지털 문화에 의해 형성됩니다."

https://www.newyorker.com/magazine/2021/10/18/its-time-to-stop-talking-about-generations

세대가 서로에게서 배울 수 있는 것

각 세대가 자신만의 장점을 가지고 있지만, 전문가들은 연령대를 불문하고 배울 점이 많다고 말합니다.

"젊은 세대는 가벼운 대화를 가볍고 유쾌하게 유지하는 데 능숙하며, 종종 유머, 밈, 또는 재빠른 반응을 통해 어색함을 깨는 데 능숙합니다."라고 메이저는 말했습니다. "나이 든 세대는 이를 알아차리고 일상적인 대화에서 너무 깊이 생각하지 않는 법을 배울 수 있을 것입니다."

동시에, 기성세대는 인내심과 깊이를 모델로 삼습니다. "베이비붐 세대와 X세대는 속도를 늦추고 타인에게 진정한 관심을 보이는 데 더 능숙한데, 젊은 세대는 이러한 점이 더 필요합니다."라고 그녀는 덧붙였습니다.

에스테베즈는 이에 동의하며, "기성 세대는 격식을 덜 차리고, 디지털 속기법을 받아들이고, 더 진정성 있는 대화를 나누는 법을 배울 수 있습니다. 젊은 세대는 대화의 의례를 존중하고, 속도를 늦추고, 포용적이고 부담 없는 시작을 중시하는 법을 배울 수 있습니다."라고 말했습니다.

비언어적 신호조차도 보존할 가치가 있는 기술입니다. 블랙러는 "젊은 세대는 대면 관계 구축 기술의 중요성을 배울 수 있습니다."라고 말했습니다. "이러한 기술을 숙달하는 것은 진정한 투자를 의미하며, 디지털 도구만으로는 모방할 수 없는 더 깊은 신뢰감을 형성할 수 있습니다."

전문가들은 앞으로 디지털과 오프라인을 병행하는 하이브리드 형태의 소규모 소통이 이루어질 것으로 예상합니다. 블랙러는 "사회적 결속력 강화를 위한 과제는 대면 소통의 기본 기술을 잃지 않는 것입니다. 대면 소통은 세대를 아우르는 진정한 공감과 이해를 구축하는 데 필수적이기 때문입니다."라고 말했습니다.

할라사도 비슷한 낙관론을 펼칩니다. "저는 잡담이 사라지는 것을 보지 않습니다. 계속해서 발전해 나가는 것을 봅니다. 중요한 것은 우리가 애초에 왜 잡담을 하는지 기억하는 것입니다. 어떤 형태로든 잡담은 서로에게 '당신은 혼자가 아니다'라는 것을 일깨워주는 것입니다."

https://www.yahoo.com/lifestyle/articles/older-generations-hate-gen-z-033102600.html